Posted on by

Inilah Cara untuk Meningkatkan Tingkat Kepercayaan pada Bisnis Anda

Apa yang akan terjadi ketika satu insiden buruk merusak layanan pelanggan untuk semua pelanggan Anda yang lain? Ketika hal yang mengerikan terjadi di layanan pelanggan, sering kali proses baru dibuat untuk melindungi perusahaan di masa depan. Tetapi kebijakan yang lebih ketat itu berdampak pada hubungan perusahaan dengan pelanggannya. Perusahaan berisiko berlebihan dan merusak hubungan yang mereka miliki dengan pelanggan terbaik mereka.

Tanpa kepercayaan pelanggan, Anda tidak memiliki bisnis sama sekali. Ini dia beberapa cara untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan,

  • Terlibat dengan pelanggan secara online

Ulasan dan peringkat dari sebuah bisnis secara online sangat penting untuk Anda, apa pun ukurannya. 68% pelanggan percaya pendapat online dari konsumen lain, yang naik 7% dari tahun 2007 di tahun 2014 dan menempatkan opini online sebagai sumber informasi produk ketiga yang paling tepercaya. Bukan hal yang buruk jika Anda mendapatkan ulasan yang buruk. Terkadang Anda memiliki pelanggan yang tidak puas yang tidak akan kembali ke situs Anda setelah memposting ulasan negatif. Namun jelas pemilik bisnis berusaha untuk memperbaiki masalah bagi pelanggan dengan segala daya mereka. Kita semua tahu apa yang bisa terjadi ketika sebuah perusahaan menolak untuk percaya bahwa mereka pernah melakukan sesuatu yang salah. Anda tahu apa yang kuat? Mengatakan “maaf.” Selain itu, upaya untuk memperbaiki masalah bagi pelanggan adalah hal yang sangat penting. Dengan meminta maaf kepada pelanggan dapat memperbaiki insiden kemarahan pelanggan.

  • Ciptakan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa

Layanan buruk akan benar-benar merusak pengalaman pelanggan dengan bisnis Anda. Tidak peduli apa produk atau layanan Anda, Anda tidak akan berhasil tanpa orang-orang yang berhadapan dengan pelanggan yang fenomenal. Peningkatan 10% dalam skor kepuasan pelanggan menghasilkan peningkatan kepercayaan sebesar 12% dari pelanggan. Itu bukan sihir. Pelayanan yang baik dapat membuat perbedaan.

  • Jangan banyak menggunakan iklan

Pelanggan membenci iklan! Dalam sebuah penelitian, ditemukan bahwa hanya 2% pelanggan di Inggris yang percaya iklan sebagai sumber informasi ketika memilih produk atau layanan. Seperti yang disebutkan sebelumnya, pelanggan memercayai pelanggan lain. Jika Anda bekerja keras untuk membuat produk atau layanan yang bagus, dan Anda dapat  mengurus pelanggan begitu mereka meninggalkan toko Anda dengan produk yang Anda tawarkan, pelanggan akan terus membicarakan bisnis Anda. Ini adalah iklan terbaik yang akan Anda dapatkan.

Jika Anda ingin terus menjaga kepercayaan pelanggan dari bisnis Anda, Anda bisa bergabung dengan LedgerNow. LedgerNow siap untuk membantu bisnis Anda agar bisa meningkatkan tingkat kepercayaan dari pelanggan dan partner bisnis Anda, dan memiliki integrasi yang lancar dengan jaringan yang sangat aman.

Sumber: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2015/10/05/4-ways-to-improve-company-customer-trust/#6f73435466e0

Posted on by

Inilah Cara untuk Melindungi Transaksi dalam Bisnis Online

Dengan adanya perkembangan teknologi membuat masyarakat memiliki kecenderungan lebih besar untuk memesan barang secara online, karena mereka dapat memilih dari berbagai situs web yang berlimpah dengan harga dan yang kompetitif. Penjual juga memanfaatkan platform online untuk memperluas bisnis mereka. Oleh karena itu, sangat perlu untuk memastikan keamanan maksimal untuk platform online ini.

Berikut adalah cara sederhana untuk menjaga platform online mereka:

  • Pemindaian Cerdas untuk Kerentanan

Ancaman online yang menghantui sebagian besar bisnis termasuk perusakan situs web yang dapat mengarah pada daftar hitam, celah dan kerentanan yang memberikan penyerang akses ke informasi sensitif, malware yang dapat menginstal diri ke dalam sistem dan mencuri data rahasia. Para pemilik bisnis online perlu memilih solusi yang dapat menyediakan pemindaian aplikasi otomatis dikombinasikan dengan pengujian penetrasi manual untuk mencari kesalahan logika dalam pengkodean dan kerentanan aplikasi.

  • Lindungi Aplikasi Seluler Anda

Semakin banyak konsumen sekarang menggunakan aplikasi mobile untuk transaksi online. Aplikasi seluler ini dilengkapi dengan berbagai celah keamanan seperti malwares, kemampuan aplikasi yang tidak aman, proses tersembunyi, dan kerentanan kode yang rumit.

Masalah-masalah ini hanya memburuk dengan pembaruan konstan. Masalah-masalah tersebut hanya dapat ditangani dengan pengujian penetrasi aplikasi seluler dengan waktu nyata untuk mendeteksi malware, analisis log, penilaian Layer 7 dan banyak lagi.

  • Meningkatkan Perlindungan dengan Enkripsi Data

Enkripsi data itu sangat penting dalam arti bahwa itu meningkatkan mekanisme pertahanan dan melindungi informasi sensitif. Enkripsi juga mengurangi risiko para peretas untuk meretas kata sandi.

  • Lihat di luar SSL

Meskipun lapisan soket yang aman memastikan aliran informasi yang aman dan terenkripsi antara browser dan server, itu tidak mengakhiri semua pengamanan aplikasi web. Sebuah situs web dapat mengklaim aman karena mereka menggunakan enkripsi 128 atau 256 bit dan bahkan mungkin membanggakan segel dari otoritas sertifikat eksternal.

Namun apa yang tidak dipahami oleh pebisnis online adalah fakta bahwa SSL tidak dapat melindungi terhadap serangan lapisan aplikasi. Bisnis perlu menerapkan solusi yang dapat memberikan perlindungan multilayer.

  • Batasi Akses ke Informasi Sensitif

Penting bagi pemilik bisnis online saat ini untuk membatasi akses ke informasi sensitif kepada karyawannya yang benar-benar bisa memiliki akses yang sama. Berbagi informasi kepada seluruh karyawan yang benar-benar tidak perlu menggunakannya dapat meningkatkan risiko data yang dilanggar.

Jika Anda ingin memiliki bisnis online yang aman, Anda bisa bergabung dengan LedgerNow. LedgerNow siap untuk membantu bisnis Anda agar bisa memiliki integrasi yang lancar dengan jaringan yang sangat aman.

Sumber: https://www.entrepreneur.com/article/269510

Posted on by

5 Perusahaan Besar yang Menggunakan Blockchain

Blockchain adalah teknologi buku besar yang mendukung bitcoin dan cryptocurrency lainnya. Sudah banyak perusahaan yang menggnakan teknologi blockchain.

Banyak perusahaan menggunakan blockchain karena ia dapat menciptakan dan mempertahankan transkrip permanen dari transaksi suatu barang, dan teknologi blockchain juga dapat membantu untuk melacak rantai pasokan perusahaan. Daripada menggunakan metode lama, dengan menggunakan teknologi baru seperti ini bisa lebih efisien, akurat, dan menghemat waktu dan uang bisnis.

Berikut adalah lima contoh perusahaan besar yang sudah menggunakan teknologi blockchain untuk menggerakkan rantai pasokan mereka.

  • Walmart

“Dengan menggunakan blockchain karyawan Walmart dapat melacak beberapa produk kembali ke akarnya secara harfiah, seperti, setelah memindai mangga atau beberapa lusin produk lain dengan aplikasi toko, para karyawan dapat melihat dari mana sawah itu berasal dan di mana itu disimpan,” menurut Wall Street Journal. Teknologi ini dapat membantu pelanggan memahami dari mana makanan mereka berasal dan dapat menyederhanakan proses penyetokan ulang.

  • Maersk

Perusahaan pelayaran terbesar di dunia telah menyelesaikan uji pertama teknologi blockchain pada Maret 2017 lalu, untuk melihat bagaimana hal itu bisa membantu mengelola muatannya. Dalam pengujian, Maersk, bea cukai Belanda, dan Keamanan Dalam Negeri AS semuanya dapat mengakses data tentang kargo secara jarak jauh, yang menunjukkan bahwa teknologi tersebut dapat memudahkan dan menjamin pelayaran internasional.

  • British Airways

“Maskapai ini diuji dengan menggunakan blockchain untuk mengelola data tentang penerbangan antara London, Jenewa, dan Miami pada tahun 2017,” kata Wall Street Journal. Dengan menggunakan satu sumber sejarah yang tidak dapat diubah, maskapai ini berharap dapat mengurangi informasi penerbangan yang bertentangan yang berasal dari monitor gerbang, aplikasi penerbangan, dan situs web maskapai penerbangan.

  • UPS

Perusahaan pengiriman UPS bergabung dengan Blockchain di Trucking Alliance (BiTA) pada bulan November lalu, dengan harapan untuk bisa mendorong peningkatan transparansi di antara semua kelompok yang terlibat dalam rantai pasokan. Grup ini bekerja untuk mengembangkan standar blockchain untuk industri pengiriman.

“Di masa depan standar blockchain akan berkolaborasi antar perusahaan dan juga akan mendukung strategi logistik yang memungkinkan pelanggan UPS untuk berpartisipasi dalam perdagangan dan keuangan global,” kata UPS dalam siaran pers.

  • FedEx

Perusahaan pengiriman besar FedEx juga bergabung dengan BiTA pada bulan Februari dan telah meluncurkan program percontohan bertenaga blockchain untuk membantu menyelesaikan perselisihan pelanggan. “Perusahaan berharap program ini akan memperjelas data apa yang harus disimpan di blockchain untuk memperbaiki masalah pelanggan. FedEx juga berharap untuk menggunakan teknologi ini untuk menyimpan catatan,” kata wakil presiden perencanaan strategis dan analisis Dale Chrystie kepada Coindesk.

Jika Anda ingin memiliki bisnis seperti perusahaan yang diatas, Anda bisa bergabung dengan LedgerNow. LedgerNow siap untuk membantu bisnis Anda agar bisa membangun hubungan yang kuat dengan mitra Anda, dan memiliki integrasi yang lancar dengan jaringan yang sangat aman.

Sumber: https://www.techrepublic.com/article/5-companies-using-blockchain-to-drive-their-supply-chain/

Posted on by

4 Ciri-ciri Sikap Pengusaha Besar yang Harus Anda Terapkan

Terkadang, dapat terlihat bahwa seorang pengusaha memiliki gen ekstra yang lahir dengan kekuatan super yang membuat mereka berbeda dan lebih inovatif daripada orang lain. Tapi, itu bukan masalahnya.

Tidak ada perbedaan antara pola berpikir seorang pengusaha dan yang bukan pengusaha. Pengusaha hanya melatih otak mereka untuk mengadopsi pola pikir tertentu yang membuat mereka mendekati dunia dengan cara yang kreatif.

Berikut adalah empat ciri penting dari pengusaha yang baik yang dapat Anda terapkan:

  • Berpikir dengan Cepat

Bagi seorang pengusaha, ketika mereka melihat masalah atau ketidakefisienan, pikiran mereka dengan cepat mulai membangun solusi kreatif. Ini adalah cara bagaimana mereka terinspirasi untuk menciptakan produk atau layanan inovatif.

Melihat peluang dalam kendala sehari-hari adalah ciri khas pengusaha. Siapa yang tahu jika apa yang mungkin Anda impikan dapat mengubah mindset Anda menjadi salah satu peluang bisnis!

  • Menekankan pada Peningkatan

Untuk mendorong peningkatan diri, seorang pengusaha mungkin menyimpan catatan kerja atau jurnal di mana mereka merinci apa yang mereka lakukan sepanjang hari dan hasil usaha mereka. Seiring waktu berjalan mereka akan dapat melihatnya kembali, melihat tren terbaru dalam produktivitas mereka dan, jenis upaya apa yang akan memberikan hasil terbaik. Ini memungkinkan mereka untuk mengubah jadwal mereka atau mengubah proses dengan cara merampingkan pekerjaan mereka dan membuatnya lebih efektif.

“Tingkat kesuksesan Anda akan jarang melampaui tingkat perkembangan pribadi Anda, karena kesuksesan adalah sesuatu yang Anda tarik oleh orang yang Anda tuju.”

Jim Rohn
  • Tidak Takut dengan Ketidakpastian

Menurut para peneliti Harvard Business School, salah satu ciri utama pengusaha adalah kenyamanan dengan ketidakpastian. “Mengukur keterampilan dan perilaku yang terkait dengan mampu memindahkan agenda bisnis ke depan dalam menghadapi keadaan yang tidak pasti dan ambigu.”

Bagi pengusaha, rasa takut dan iman tidak bisa hidup berdampingan. Ini bukan berarti mereka sembarangan atau tidak menyadari risiko. Lebih dari itu, mereka memiliki keyakinan yang melekat pada apa yang mereka lakukan yang mampu mereka kendalikan melalui rintangan ini. Mereka mampu membidik impian dan keinginan mereka sampai titik di mana mereka begitu terfokus sehingga rasa takut tidak dapat menahan mereka.

Untuk mengadopsi pola pikir tanpa rasa takut, pengusaha harus memiliki tujuan yang sangat jelas. Ini memungkinkan mereka untuk memetakan rencana bagaimana cara mencapainya.

  • Memberi dengan Sukarela

Sebagai seorang pengusaha, ada banyak nilai dalam mengadopsi pola pikir kemurahan hati. Seperti yang dilaporkan oleh Harvard Business Review, kemurahan hati mungkin menjadi salah satu kunci sukses terbesar untuk bisnis besar seperti Nordstrom dan Netflix.

Ini juga berlaku untuk skala yang lebih kecil. pengusaha tahu bahwa ketika mereka memberi kepada orang lain, mereka berinvestasi dalam diri mereka juga. Namun, banyak pengusaha mengakui bahwa kadang-kadang manfaat kedermawanan tidak berwujud, tapi ini lebih tentang karma baik. Dengan memperlakukan orang dengan rasa hormat dan bersikap terbuka untuk membantu mereka, para pengusaha mungkin akan lebih menerima dukungan sebagai imbalan ketika mereka membutuhkannya.

Nah, dengan menerapkan sikap tersebut dijamin Anda akan memiliki bisnis yang terus berkembang, dan juga agar bisnis Anda bisa terus berkembang dengan cepat dan aman, Anda dapat bergabung dengan LedgerNow. LedgerNow siap untuk membantu bisnis Anda agar bisa membangun hubungan yang kuat dengan mitra Anda, dan memiliki integrasi yang lancar dengan jaringan yang sangat aman.

Sumber : https://www.entrepreneur.com/article/316315

Posted on by

Tips Ampuh agar Bisnis Anda Menjadi Berkelanjutan!

Bukan hal yang mudah untuk menjalankan suatu bisnis. Apalagi untuk tetap bisa menjaga agar bisnis tersebut bisa terus berjalan dengan lancar. Untuk membuat bisnis Anda agar bisa menjadi berkembang dan berkelanjutan, tidak ada salahnya untuk Anda mencoba bisnis yang mengikuti tren atau mencoba suatu hal yang baru. Keberlanjutan dalam bisnis sangat bagus untuk perusahaan maupun lingkungan, kerena merupakan situasi yang saling menguntungkan satu sama lain.

Ada beberapa tips ampuh yang bisa membantu agar bisnis Anda menjadi berkembang dan berkelanjutan yaitu,

  1. Menentukan Tujuan yang Jelas

Dalam berbisnis penting untuk memiliki tujuan berkelanjutan yang jelas, karena ini akan memberi Anda peta jalan untuk diikuti. Hindari tujuan yang ambigu dan tidak jelas karena hanya akan bertindak sebagai benturan dalam prosesnya. Sasaran keberlanjutan akan bervariasi dari satu bisnis ke bisnis lainnya dan Anda harus berinovasi sesuai dengan itu. Jadikan keberlanjutan sebagai inti dari perusahaan Anda. Konsisten dalam misi dan keyakinan Anda, dan jalankan bisnis Anda sesuai dengan tujuannya.

  1. Memilih Sumber Daya yang Tepat

Anda tidak dapat mungkin untuk menjalankan bisnis yang berkelanjutan tanpa membutuhkan sumber daya yang diperlukan seperti, orang, waktu, alat, dan uang. Kumpulkan informasi yang diperlukan untuk memahami sumber daya apa yang sedang dibutuhkan dan berapa banyak yang dibutuhkan. Konsultasikan dengan tim Anda, terutama manajer proyek.

  1. Keep Improving

Anda tidak dapat menerapkan praktik yang berkelanjutan di seluruh fasilitas sekaligus. Mulai dengan tempat-tempat tertentu dan setelah Anda menguasainya, mulailah mengidentifikasi peluang di area bisnis lainnya. Setiap area bisnis akan berinteraksi dengan berbagai jaringan vertikal dan horizontal. Di sinilah Anda dapat menemukan peluang berikutnya. Mengadopsi praktik pengadaan yang berkelanjutan dan selalu mengawasi rantai pasokan.

  1. Meningkatkan Proses Produksi

Perhatikan baik-baik proses produksi bisnis Anda, terutama yang dilakukan setiap hari, karena bisa saja berpotensi merusak lingkungan. Anda dapat menemukan peluang keberlanjutan yang luar biasa dalam proses semacam itu. Hitung jumlah energi yang digunakan dalam proses tersebut dan terapkan metode seperti meningkatkan mesin atau menyederhanakan proses untuk membuatnya lebih efisien. Ini akan membantu dalam menghemat uang juga. Identifikasi peluang daur ulang dan teknik pengurangan limbah.

  1. Menjalin Kerjasama dengan Pihak Lain

Menjalin kerjasama dengan pihak lain itu sangat penting dalam berbisnis, apalagi untuk bisnis yang baru saja merintis. Menjalin kerjasama dengan pihak lain dapat membantu bisnis Anda untuk bertahan dalam persaingan bisnis yang ketat.

Maka dari itu, LedgerNow siap untuk membantu bisnis Anda agar bisa membangun hubungan yang kuat dengan mitra Anda, dan memiliki integrasi yang lancar dengan jaringan yang sangat aman.

 

Sumber: http://environmentalprofessionalsnetwork.com/8-ways-to-make-your-business-sustainable/